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「豊丘村カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました
豊丘村では、住民の皆様への公平かつ円滑な行政サービスの提供に努めています。その一方で、近年、行政サービス利用者等からのクレームや言動の中には、要求内容の妥当性に照らして、その手段・態様が社会通念上不相当なもの（カスタマーハラスメント）が見受けられます。
これらは職員の就業環境を害し、行政サービスの公正な執行や他の住民の皆様へのサービス提供に支障をきたすおそれがあるため、次のとおり「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。
すべての住民の皆様に対して公平で質の高い行政サービスを継続して提供するため、また、現場で働く職員が安心して職務に専念できる環境を守るため、本方針を策定しましたので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
豊丘村カスターハラスメントに対する基本方針
（令和8年10月策定）
